Word jij onze nieuwe medewerker ledenservice?
Als medewerker ledenservice ben je ons visitekaartje en informeer je onze (potentiële) leden zowel telefonisch als schriftelijk over alles wat met het lidmaatschap te maken heeft. Je gaat zorgvuldig en klantgericht te werk en bent goed in staat je eigen werk te organiseren.
Positie binnen ANBO-PCOB
Als medewerker ledenservice ben je ons visitekaartje en informeer je onze leden zowel telefonisch als schriftelijk over alles wat met het lidmaatschap te maken heeft. Met jouw nauwkeurigheid en toewijding zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat de ledenadministratie op en top geregeld is, waardoor onze organisatie haar doelstellingen kan behalen.
Wat verwachten we van jou?
Wij zijn op zoek naar een zelfstandige, proactieve en sociale collega met affiniteit met onze doelgroep. Je gaat zorgvuldig en klantgericht te werk en bent goed in staat je eigen werk te organiseren. Daarnaast letten we op de volgende punten:
- Je beschikt over een MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare relevante werkervaring.
- Je beheerst diverse MS Office applicaties zoals Word en Excel en je hebt ervaring met het werken met een CRM-systeem.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Taakomschrijving
Onderstaand een greep uit de werkzaamheden die je doet:
- Je voert telefoongesprekken met (potentiële) leden en vrijwilligers.
- Je schrijft nieuwe leden in en zorgt ervoor dat ze een welkomstbrief en ledenpas ontvangen.
- Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en verwerkt verschillende mutaties in de ledenadministratie.
- Je signaleert kansen, mogelijkheden en aandachtspunten en deelt deze met de verschillende collega’s (bijvoorbeeld voor leuke berichten en waardevolle informatie in ons ledenblad).
Dit doe je uiteraard niet alleen maar omringd door een team van collega’s. Je wordt begeleid door ervaren collega's zodat je je de werkzaamheden en werkwijze snel eigen kan maken.
Wat bieden wij?
Een moderne werkomgeving met ruimte voor eigen invulling van een goede werk-privé balans en een prettige, informele omgeving met leuke en betrokken collega’s. Bovendien mag je rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.494,- en € 3.552,- per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Een eindejaarsuitkering, vakantietoeslag en een werkgeversbijdrage in de ziektekosten.
- 28 vakantiedagen en de mogelijkheid om verlofdagen bij te kopen.
- Het stimuleren van jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling vinden we ook belangrijk, hier hebben we verschillende regelingen voor.
- Een fijn kantoor met goede faciliteiten, centraal gelegen in Woerden
Ben je enthousiast geworden?
Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Thierry Schröter, hoofd bedrijfsvoering, t.schroter@anbo-pcob.nl met in de onderwerpregel ‘Vacature medewerker ledenservice’.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Lavinia Verlooij, coördinator ledenservice, via l.verlooij@anbo-pcob.nl of telefonisch op 0348 - 46 66 66.
Bemiddeling en acquisitie door derden of ZZP-ers wordt niet op prijs gesteld en hier wordt niet op gereageerd.
Wie zijn wij?
ANBO-PCOB is dé landelijke seniorenvereniging van, voor en door leden. Wij staan voor een samenleving waarin iedereen op een fijne manier ouder kan worden en volwaardig kan blijven meedoen. We bieden leden informatie, ondersteuning, voordeel en advies. Bij onze lokale afdelingen ontmoeten leden elkaar en ondernemen ze activiteiten. Ook kunnen leden elkaar digitaal ontmoeten via ons Trefpunt. We zetten stevig in op belangenbehartiging op onderwerpen als inkomen, pensioen, de digitale samenleving, wonen, veiligheid, zingeving en gezondheid. Waar nodig werken we nauw samen met andere organisaties. Samen staan we sterker.
Interesse in deze functie?
Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Thierry Schröter, hoofd bedrijfsvoering, t.schroter@anbo-pcob.nl met in de onderwerpregel ‘Vacature medewerker ledenservice’.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Lavinia Verlooij, coördinator ledenservice, via l.verlooij@anbo-pcob.nl of telefonisch op 0348 - 46 66 66.
Bemiddeling en acquisitie door derden of ZZP-ers wordt niet op prijs gesteld en hier wordt niet op gereageerd.
Delen 
Printen Kunnen wij u nog ergens mee helpen?
